Voimassa 01.03.2022 alkaen

VERKKOKAUPPA

Myfetch.fi on ENEXUS Oy:n (y-tunnus 2686543-2) / Fetch:n markkinapaikka. Verkkokaupassa myydään tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Klarna Bank AB (Klarna) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Klarnalla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Klarna AB tai suoramaksuissa Digital River.

Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti. Maksusi tilitetään myyjälle vasta, kun olet vastaanottanut tilauksesi ja saanut tarkistaa sen. Tarkistusajan pituudesta ilmoitetaan tilauskohtaisesti sähköpostilla.

MAKSUTAVAT

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet

Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Klarna AB  joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä.

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, Mastercard ja Business Eurocard)

Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisesta verkkokaupassamme huolehtii Klarna AB yhteistyössä Digital River :n ja Enexus Oy:n kanssa. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Enexus OY:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Klarna AB:n toimesta.

Maksujenvälittäjän yhteystiedot:

klarna.com/fi/tietoja-meista/yhteystiedot/

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

VAIHTO- JA Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Lisäksi saat reittisuunnittelun jälkeen Fetch:ltä tekstiviestin, jonka kautta pääset seuraamaan toimituksen etenemistä ja hallinnoimaan tilaustasi. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää matkapuhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

TOIMITUS/NOUTOTAPA JA -KULUT

Noudamme tuotteet kotioveltasi. Ajantasaiset hinnat ovat näkyvillä myfetch.fi kaupassa.

TOIMITUSAIKA

Palvelut ja tuotteet toimitetaan vahvistetun toimituksen yhteydessä samana, seuraavana tai asiakkaan valitsemana päivänä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

PALAUTUSEHDOT SEKÄ ONGELMATILANTEET

Vaihto- ja palautusasioissa ole yhteydessä palveluntarjoajaan. Enexus Oy vastaa ainoastaan kuljetuspalvelun tuottamisesta. Kuljetukseen liittyvissä asioissa ole yhteydessä kuljetukset@fetch.fi.